많은이들이 가장 좋아하는 여행수단으로 크루즈선을 뽑고 있습니다. 여유가 있거나 이미 예약한 객실보다 더 좋은 객실에서 낭만적인 여행을 계획하고 있다면 운이 좋을 수도 있습니다. 트래블 + 레저는 전문가들에게 무료(또는 저렴한 비용으로) 객실 업그레이드를 받을 수 있는 최고의 전략을 물어보았습니다. 오늘은 크루즈 객실을 무료로 업그레이드하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
보장된 객실을 예약하세요
이 카테고리를 예약하면 출발 직전까지 특정 선실을 배정받지 못합니다. “같은 카테고리에 배정되거나 운이 좋으면 원래 예약한 카테고리가 매진되어 더 좋은 카테고리로 올라갈 수도 있습니다."라고 버츄오소 여행사 Q크루즈 + 트래블의 설립자 겸 사장인 롭 클래버스(Rob Clabbers)는 말합니다. 단점은 크루즈 선사가 객실을 선택한다는 점입니다. “예약한 카테고리보다 낮은 카테고리의 객실은 절대 배정하지 않지만, 예약한 카테고리에서 가장 마지막에 남거나 가장 선호도가 낮은 객실 또는 한 단계 높은 객실을 배정받을 수 있습니다."라고 클래버스는 말합니다. “이는 기술적으로 예약한 객실보다 업그레이드된 객실이라고 해도 선수나 후미에 위치한 객실을 의미할 수 있습니다.” 가족과의 거리, 엘리베이터 이용 여부 등 위치가 중요하거나 뱃멀미가 걱정되는 경우라면 보장된 선실을 이용하는 것이 좋습니다.
가격 인하를 모니터링하세요. 항해가 매진되지 않은 경우 크루즈 선사에서는 특정 객실 카테고리의 가격을 인하할 수 있습니다. 크루즈 요금이 인하되면 크루즈워치 또는 크루즈라인과 같은 사이트에서 가격 추적기를 설정하여 요금을 모니터링할 수 있습니다. “이런 경우 크루즈 선사나 여행사에 전화하여 요금 인하 또는 객실 업그레이드를 요청하세요."라고 클래버스는 조언합니다. 가격 페이지를 북마크하여 크루즈 가격을 계속 모니터링하고 매일 아침 잠시 시간을 내어 변경 사항을 확인하세요. 크루즈센터닷컴의 사장인 톰 베이커는 크루즈가 만석일 경우 협상력이 없다고 지적하며, 새로운 요금 규정이 달라지면 업그레이드나 선상 크레딧과 같은 부가 가치를 잃을 수 있다고 경고합니다. 베이커는 “요금이 낮아지면 요금 규정에 따라 지정된 선실에서 보장된 상태로 변경될 수도 있습니다.”라고 말합니다.
로열티 프로그램에 가입하세요. “일부 로열티 프로그램은 특정 항해에서 재고를 이동해야 할 때 업그레이드를 제공하는 경우가 있습니다."라고 베이커는 말합니다. 이러한 프로그램을 통해 할인 또는 무료 승급을 받을 수 있으며, 크루즈를 충분히 이용하거나 특정 수의 여행객을 추천하면 무료 크루즈를 이용할 수도 있습니다( 바이킹의 익스플로러 소사이어티 프로그램과 씨본 클럽을 확인해 보세요). 셀러브리티의 캡틴스 클럽은 첫 항해 후 무료 선실 업그레이드를 제공하며, 노르웨이지안 크루즈 라인의 라티튜드 리워드 프로그램의 다이아몬드 등급 회원은 1회에 한해 무료 선실 업그레이드를 받을 수 있습니다. 아자마라 서클 로열티 프로그램에 가입하면 무료 객실 업그레이드 기회를 더욱 높일 수 있습니다. 아자마라의 호텔 운영 디렉터인 사이먼 블래코는 “선박에 좌석이 남아 있는 경우 회원의 로열티만으로 무료 승급을 받을 수 있습니다.”라고 설명합니다.
승선 첫날이 아닌 승선 후 업그레이드를 요청
크루즈선 고객 서비스 데스크의 직원은 여행 첫날에는 승객의 질문과 요청이 많아 업무가 폭주하는 경우가 많습니다. 첫날에는 직원이 공실률을 완전히 파악하지 못하기 때문에 보통 첫 기항지 이후에 결정됩니다. 하루나 이틀 정도 기다리면 객실 문제로 인해 이미 승급한 승객이 비워둔 객실을 직원이 파악할 수 있습니다. 베이커는 체크인 시 항구에서 승급에 대해 문의하여 장기 항해 중인 승객이 일찍 하선해야 하는지 확인할 것을 제안합니다.
승급을 위해 기내 크레딧을 신청하세요. 프로모션 크루즈 세일 기간 동안 승객에게 선상 크레딧을 제공하는 경우가 종종 있습니다. 출항 전에는 해당 크레딧을 승급에 사용할 수 없을 가능성이 높지만, 배에 탑승한 후에는 승급에 사용할 수 있을 수도 있습니다. “저희는 예약 인센티브의 일환으로 선상 크레딧 프로모션을 자주 제공하며, 이는 크루즈 여행 중 스파 트리트먼트, 해안 여행, 경우에 따라서는 객실 업그레이드 등 다양한 활동과 개선 사항에 사용할 수 있습니다."라고 블래코는 말합니다.
크루즈 전문 여행사와 협력하세요. 크루즈를 많이 예약하는 여행사는 크루즈 회사에 영향력을 행사할 수 있는 경우가 많으며 무료 객실 업그레이드 프로모션에 대한 알림을 조기에 받을 수 있습니다. “또한 특별 단체 요금을 이용할 수 있기 때문에 업그레이드된 객실에 대해 할인된 가격을 지불할 수 있습니다."라고 클래버스는 말합니다. “자격을 갖춘 크루즈 여행 상담사는 훨씬 더 많은 예약을 하기 때문에 선사에서는 해당 여행사의 고객을 선정하여 무료 업그레이드를 제공할 수 있습니다.” 클래버스는 어드바이저는 종종 선사와 동일한 상품에 액세스할 수 있으며 최적의 선사, 선박 또는 여정을 타겟팅하여 기회를 높일 수 있도록 도와줄 수도 있다고 덧붙입니다. 적합한 여행사를 찾는 것도 여행에 도움이 될 것입니다. 크루즈 자격증 보유 여부, 관심 있는 선사와 관련된 개인 크루즈 경험, 여행사가 제공할 수 있는 혜택에 대해 문의하세요. 자격을 갖춘 크루즈 여행 전문가를 찾으려면 웹사이트나 소셜 미디어에서 크루즈 전문 지식과 자격증을 강조하는 여행사를 찾아보세요. 크루즈선사협회는 웹사이트 에 크루즈 전문가가 있는 여행사 목록을 게시하고 있으며, 크루즈 선사도 여행사 파트너 중 일부를 나열할 수 있습니다.
특별한 날을 축하한다는 사실을 알리세요. 생일이라고 해서 승급을 받을 가능성은 거의 없지만 신혼여행, 중요한 기념일 또는 크루즈 여행 10번째 여행과 같은 기념일이라면 더 좋은 선실을 배정받을 가능성이 있습니다. 예약 시 메모를 남기거나 여행사 직원에게 여행 중 어떤 기념일을 축하하는지 알려주세요. “요즘에는 특별한 이벤트를 기념하기 위해 크루즈를 선택하는 여행객이 많기 때문에 추가 요금을 지불하고 업그레이드할 수 있는 기회가 제공될 가능성이 높습니다."라고 클래버스는 말합니다.
프로모션에 주목하세요
바이킹, 오세아니아, 익스플로라 저니 등 대부분의 크루즈 선사는 지정된 웹 페이지, 이메일 및 소셜 미디어를 통해 특별 할인을 홍보합니다. “1월에서 3월 사이에 열리는 웨이브 시즌은 크루즈 선사들이 여행객들이 연초에 크루즈를 예약하도록 유도하기 위해 할인 혜택을 제공하는 시기입니다."라고 MSC 크루즈의 영업 및 무역 참여 담당 수석 부사장 코린 맥넛(Koreen McNutt)은 말합니다. 또한 크루즈 선사들이 판매 목표를 달성하기 위해 매 분기 말에 객실 업그레이드를 포함한 더 많은 프로모션을 진행할 수도 있습니다. 현충일, 독립기념일, 블랙 프라이데이와 같은 공휴일에는 플래시 세일(보통 24시간 이내)과 세일을 주의 깊게 살펴보세요. 비수기 또는 비수기 크루즈(아이들이 학교에 돌아오거나 주요 휴가 몇 주 전)를 예약하면 특별 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
여행 신용카드를 사용하세요. 체이스 사파이어 리저브와 같은 여행 신용카드는 일상적인 구매에 대해 마일과 포인트 형태로 리워드와 할인 혜택을 제공하며, 객실 업그레이드와 같은 여행 비용에 사용할 수 있는 경우가 많습니다. 일부 크루즈 선사는 신용카드 회사와 제휴를 맺어(예: 셀러브리티 크루즈 비자 시그니처 신용카드, 노르웨이지안 크루즈 라인 월드 마스터카드, 로얄 캐리비안 비자 시그니처 카드) 특별 이벤트, 체험, 객실 업그레이드에 포인트를 사용할 수 있습니다. 베이커는 아메리칸 익스프레스 플래티넘 카드는 최대 300달러의 선상 크레딧을 제공하며, “일부 선사의 경우 선상 승선 시 업그레이드에 사용할 수 있습니다.”라고 말합니다.
자동 승급에 '예'를 체크하세요. 쿠나드나 프린세스 등의 선사에서 예약할 때 승객은 자동 승급을 선택하거나 거부할 수 있는 옵션이 있는 경우가 많습니다. 항해에 빈 객실이 있는 경우 크루즈 선사에서는 자동 승급에 동의한 승객을 한 등급 또는 두 등급 더 높은 등급으로 이동시키는 경우가 있습니다. “이렇게 하면 판매하기 쉬운 낮은 등급의 객실을 확보할 수 있습니다."라고 클래버스는 말합니다. “자동 승급의 경우 자주 이용하는 고객이나 주요 여행사 파트너에게 먼저 보상을 제공할 가능성이 높습니다. 또한 크루즈 선사가 객실을 선택하기 때문에 객실이 마음에 들지 않으면 해당 카테고리의 다른 객실을 요청하거나 승급을 거부할 수 있습니다. 하지만 크루즈 선사가 이미 다른 사람에게 원래 객실을 배정했다면 객실을 되찾지 못할 수도 있습니다.” 입찰 프로그램에 참여하세요. 많은 크루즈 선사에서는 객실 업그레이드를 위한 입찰 프로그램을 제공합니다. 무료는 아니지만 경우에 따라 20달러에 객실 업그레이드를 받을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다: 출항 약 한 달 전에 일부 크루즈 승객(주로 로열티 클럽 회원)에게 이메일 초대장이 발송되어 입찰을 제출할 수 있는 웹사이트로 안내합니다. 크루즈 선사에서는 최소 입찰가를 게시하며, 입찰이 완료되면 다른 입찰가와 비교하여 자신의 입찰가를 확인할 수 있습니다. 어떤 제안은 즉시 수락되기도 하고, 어떤 제안은 출항 며칠 전에 수락되기도 합니다. 좋은 소식은 입찰이 수락되지 않는 한 비용이 들지 않는다는 것입니다. 나쁜 소식은 승급을 확정하고 나면 선박의 특정 객실과 위치를 선택할 수 없다는 것입니다. 또한 가족이나 친구와 함께 여행하는 경우, 그룹 구성원 모두가 승급 혜택을 받거나 서로 가까운 객실을 배정받을 수 있다는 보장이 없습니다. 클래버스는 “예약한 카테고리와 승급을 고려하고 있는 카테고리의 가격 차이를 확인한 후 합리적인 가격으로 승급을 요청하세요.”라고 조언합니다. “업그레이드된 객실의 가격이 입찰한 가격보다 낮게 책정될 수 있기 때문에 승급은 우연의 연속입니다.” 이용 가능한 상위 카테고리의 객실 수를 검토하면 입찰이 받아들여질 가능성에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 단, 얼마나 많은 객실이 판매되었는지 또는 얼마나 많은 업그레이드 제안과 입찰이 연장되고 수락되었는지는 확인할 수 없다는 점을 기억하세요.
크루즈 여행에서 객실을 무료로 업그레이드받는 것은 작은 팁과 전략으로 가능성을 높일 수 있는 기회입니다. 이러한 준비와 노력을 통해, 더 나은 객실에서 특별한 크루즈 여행을 즐기실 수 있기를 바랍니다!